Accéder au support
Pour obtenir de l'aide, cliquez sur l'icône de discussion située en bas à gauche de l'écran (voir capture d'écran ci-dessous).
Directement dans Pawa
Une fois dans l'outil de discussion, vous avez plusieurs options :
Poser des questions : Si vous avez des interrogations sur l'utilisation de Pawa, vous pouvez poser vos questions directement à l'équipe de support.
Reporter un problème (Report an issue) : Si vous rencontrez un bug ou un dysfonctionnement, vous pouvez signaler le problème afin qu'il soit pris en charge rapidement.
Demander une fonctionnalité (Request a feature) : Si vous souhaitez suggérer une nouvelle fonctionnalité ou une amélioration, vous pouvez soumettre votre demande via l'outil de discussion.
Par courriel
Vous pouvez également contacter le support technique par courriel. L'adresse de support vous sera transmise suite à l'activation de Pawa.
Par téléphone
Disponible seulement dans les plans “Entreprise” et “Ultimate”.
Si vous avez besoin d'une assistance plus personnalisée, vous pouvez contacter le support par téléphone. Le numéro de téléphone vous sera communiqué après l'activation de Pawa.
L'équipe de support technique est disponible pour vous aider rapidement et efficacement afin d'optimiser votre expérience avec Pawa.